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| VoIP话务统计分析系统 |
| 展高电子开发的VoIP系统可以对VoIP进行分析和统计,并根据需要提供多种形式的报表。用户可以根据不同的发话地点或通话目的地(如网关,网关组,POP点,省,全国,国际运营商等),生成多种形式的话务统计分析报告和资源利用率报告,如接通率统计、通话时长计费时长、 通话时长分析、 拆线原因分析、网关资源利用率等。系统不仅为运营、维护部门提供了准确的数据,并且可为决策者提供制订规划的基础。 |
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| 邮政邮购和物流系统 |
| 充分利用中国邮政网点遍布全国城乡的优势,创建基于信息技术应用的邮政新业务,充分发挥中国邮政拥有覆盖全国城乡三网(储汇网、综合网和投递网)的优势,开拓提高邮政效益的新业务和新服务,吸引更多的客户转向中国邮政,系统融合了B2B2C的电子邮政模式,具有广泛的应用前景。系统在河南省邮政局运行后,既方便了邮政客户,又提高了中国邮政的市场竞争力。 |
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| 客户服务中心系统 |
为了提高企业的竞争力,提升客户的满意度,维系老客户,发展新客户,密切企业和客户的关系,客户服务中心系统已经广泛地应用于电信、邮政、金融、保险等行业。
由展高电子开发的客户服务中心系统能够实现信息查询、业务受理和接受客户投诉/建议,并且具有部分CRM系统功能。该系统已经在河南省8个地市邮政局运行。 |
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| 电信CRM及运营分析系统 |
| 中国电信运营商的竞争日趋激烈,竞争的焦点是如何为用户提供优质的服务和如何根据不同用户提供个性化的特色服务。系统应用CRM理论保证电信运营商及时、准确地把握市场变化的脉搏,动态、真实地了解重要客户的全部信息,从而为企业领导的决策提供详实、 可靠的依据。 |
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| 系统集成 |
| 展高电子充分利用自身的电信/邮政行业经验优势,与IBM、惠普、SUN、ORACLE和思科等国际著名IT公司密切合作,为客户提供最佳的解决方案和一站式服务。 |
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| 数据网络资源管理系统 |
| 系统将按照设备、POP点以及大客户等要求,建立有关网关、网守、路由器、网络交换机的集中式数据库,其中包括这些设备的配置,CPU或Super Engine的类型和数量、Memory的类型和容量、DSP的版本和数量、槽位总数和占用槽位的类型和数量、NIC的类型和数量、各种端口的类型和数量,IOS的版本号,安装时间、维修或维护的时间;链路的起始点、类型、数量和带宽;设备的基本参数,维修和维护记录等非结构化信息。 |
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